E-commerce Kya Hai: Complete Guide In Hindi

आप इस Guide में जानेगे E-commerce Kya Haie commerce in hindi

यहाँ आप सीखेंगे

  • E-commerce  क्या है
  • E-commerce के कितने types है
  • E-commerce website कैसे बनाये
  • E-commerce business कैसे करे
  • And More about…

 

In short: अगर आप E-commerce business करने का सोच रहे तो ये Guide आपके लिए है

Let’s dive right in.

 

E-commerce Kya Hai

Internet के माध्यम से business करना e-commerce कहलाता है|

Full form of e-commerce = Electronic commerce 

सरल भाषा में, E-Commerce means किसी भी product या service को online खरीदना या बेचना|

इस process में internet पर सामान को खरीदना, बेचना, सामान को address पर delivery करना, online bill भुगतान करना होता है|

eCommerce fast grow करने वाला retail market है, 2020 तक पुरे सभी ecommese $4.135 trillion sales पूरा हो जायेगा|

2018 में, eCommerce sector में 39.1% sales increase हुआ था|

For Example: इन website के में आप जानते होंगे ये सभी e-commerce business करते है|

Amazon, Flipkart, ebay, Paytm

 

History of E-commerce in Hindi

इसकी शुरुआत 1979 दशक में शुरू में हुई थी, धीरे धीरे उस time सभी company अपना info बस share करती थी|

1994 में Jeff Bezos ने पहले E-Commerce स्टोर Amazon शुरू किया|

आज amazon इस दुनिया का सब से बड़ा e-commerce company है उस time Jeff Bezos अपना server एक garage से start किये थे|

जैसा की आप इस image में देख सकते है|

Starting में amazing online book sell करती थी|

 

Types of E-Commerce in Hindi

E-commerce के 6 types है|

  1. B2B (Business to Business)
  2. B2C (Business to Consumer)
  3. C2B (Consumer to Business)
  4. C2C (Consumer to Consumer)
  5. B2A (Business to Administration)
  6. C2A (Consumer to Administration)

 

1.Business-to-Business (B2B)

इस type के e-commerce business organization आपस में ही connection बनाते है|

Means, एक business अपना product या services दूसरे business organization के साथ बेचता या exchange करता है|

 

For Example: Skype एक B2B business service देती है ये अपना services Microsoft के साथ share करती है|

यहाँ Skype और Microsoft दोनों big company है|

आप देखे होंगे सभी window operation system में Skype software inbuilt होती है|

 

2. Business-to-Consumer (B2C)

इस type के e-commerce company सीधे consumer को अपना product या services बेचती है|

For example:  Amazon, Flipkart, Paytm जैसी companies अपना product customer को बेचती है|

 

3. Consumer-to-consumer (C2C)

इस type के e-commerce company अपना product नहीं बेचती है|

इसमें एक अपना product दूसरे customer के साथ बेचती है|

For example: OLX, Quicker जैसे e commerce company जहा एक customer अपना सामान दूसरे customer के साथ बेचती है|

कुछ हद तक amazon भी C2C business करती है, आप amazon पर अपना digital book बनाकर बेच सकते है|

 

4. Consumer-to-Business (C2B)

ये B2C के opposite है. इस type के company में Consumer और Business के बीच connection होता है।

For example: जैसे कोई Consumer अपना कुछ services या product (website, digital product) बनती है और उसे company के बेच देती है|

Company उस product या services को अपने हिसाब से कोई दाम पर बेचती है|

 

5.  Business-to-Administration (B2A)

इस type के में e-commerce company और public administration (प्रशासन) के बिच online लेनदेन होता है|

means इस में कोई business government से अपना services लेती है|

For example: suppose कोई school अपने लिए government इस school चलाने की permitting, planning, licensing, public health services online लेती है|

 

6. Consumer-to-Administration (C2A)

इस type के company में consumer और administrative के बिच connect होता है|

For example: जैसे की social security payments.

Means, government अपने लिए किसी company से connect होकर services लेती है|

 

E-Commerce Business Kaise Kare

E-Commerce business करने के लिए आपको बहुत सारी planning करनी होगी|

इसमें ऐसे नहीं है, बस e-commerce website बनाये और आपका product sell होना शुरू|

Starting में आपको ये खोजना होगा आप अपने website में क्या क्या product sell करोगे|

 

For example:

  • Amazon stating में बस book sell करती थी
  • Flipkart starting में बस electronic product sell करती थी

इसके बाद आपको अपने website के लिए digital marketing करनी होगी|

Digital marketing ही ऐसा रास्ता है जिसे आपका website search engine में आएगा और traffic आएंगे तभी आपका product sell होगा|

Digital marketing kya hota hai?

इसमें आपको अपने product और services के online promote करने के लिए कुछ strategy अपनाने परते है|

Means, आपको digitally promotion करना होता है social media marketing, SEO, SMO

अगर आपको digital marketing के बारे में details से जानना है तो इस guide को पढ़े|

 

आपको customer तक अपना सामान पहुंचने के लिए आपको delivery program को भी set करना होता है|

आपने website को रोज manage करना, ज्यादा से ज्यादा shop से connection बनाना सभी बातो पर धायण दिया जाता है|

 

E-Commerce Website Kaise banaye

आज internet पर E-commerce website बनाने के बहुत से तरीके है

ये कुछ world top Popular eCommerce Websites Examples है|

  • Amazon.com
  • Walmart.com
  • Target.com
  • eBay.com
  • Alibaba
  • Flipkart.com
  • NewEgg.com
  • Overstock.com
  • BestBuy.com

 

मैं यहाँ आपको वो Popular eCommerce Websites  banana ke तरीके बताया हु|

  1. Custom e-commerce website
  2. CMS (content management system)

 

Custom E-commerce Website kaise banaye

आज जितने भी professorial e-commerce website है, चाहे वो Flipkart हो या amazon सभी custom develop किया गया है|

अगर आप custom e-commerce बनवाना चाहते है तो आपको website developer से ही contact करना होगा|

Internet पर ऐसे बहुत से आपको developer मिल जायेगे पर उसमे बहुत से fraud होते है|

Website बनवाने के लिए सब से अच्छा है Upwork, Freelancer website है|

यहाँ पर आपको trusted developer मिल जायेगे जिसे आप अपना मनपसद e-commerce website बनवा सकते है|

 

CMS (Content Management System) kaise banaye

अगर आप small basis पर e-commerce website बनवाना चाहते है तो आप CMS का use कर सकते है|

CMS में website बनाना custom से बहुत आसान है. आपको बहुत से e-commerce का बना बनाया templates दिया जाता है|

आपको बस उससे अच्छे से set करना है और manage करना है|

ये कुछ website है जो CMS provide कराती है|

  1. Shoplift
  2. Magneto
  3. WordPress (Woo-commerce)

 

यहाँ आपको free में भी बहुत से Ecommerce templates मिल जायेगे पर उन सब में ज्यादा feature नहीं होते|

आपको premium theme ही buy करना होगा|

यहाँ से आप Ecommerce के best और advanced theme खरीद सकते है|

 

इन सब website से आप 30$ से 100$ के बिच आपको बना बनाया best Ecommerce मिल जायेगा|

 

E Commerce Websites ko Promote kaise kare

eCommerce website बनाने के बाद उसे promote करना बहुत जरुरी है|

 

SEO

eCommerce Website के लिए SEO का बहुत ज्यादा importance होता है|

SEO means Search engine optimization, ये आपके website को search engine में rank करने में मदद करता है और organic traffic लता है|

SEO एक long term policyहै इसमें implement करने में आपको 6-12 month तक का time लग सकता है|

SEO क्या है और इससे कैसे implement किया जाता है आपको इस article में details से बताया गया है|

 

PPC / Paid Advertising

आप अपने website पर   traffic लेन के लिए SEM (search engine marketing) का भी use कर सकते है|

SEM means search engine को पैसे देकर अपने website पर paid traffic लाना

इसमें सब से ज्यादा Google Ads (formerly Adwords) popular है|

SEM क्या होता है आपको यहाँ details में बताया गया है|

 

Social Media

आप अपने website पर traffic लेन के लिए brand awareness बनाये और social media का help ले|

आप अपने website में instant traffic और product sell करने के लिए social media campaign चला सकते है|

Social media campaign के लिए आपको कुछ पैसे देने होंगे|

Social media campaign में सब से ज्यादा famous Facebook, Instagram, whatsapp है|

 

Sales / Promotions

आपको अपने eCommerce website के advantage करना होगा आपको product पर offer देना होगा|

आपको website coupon codes की facility देनी होगी|

आप अपने product को दूसरे के eCommerce के help से बेच सकते है like amazon यहाँ आप अपना product बेच सकते है|

 

ECommerce ki Success kaise Measure kare

ऐसे बहुत से तरीके है जिसे आप पता लगा सकते है की आपका eCommerce website grow कर रहा या नहीं|

Website Analytics

आपको अपने website को Google Analytics में add करे, यहाँ से आपको हर दिन की report मिलती रहेंगी|

इसके अलावा आप ये सब भी tools use कर है|

  • SE Ranking
  • Kissmetrics
  • Clicky
  • Piwik
  • Gauges
  • Mixpanel

 

KPI and Important Metrics

ये कुछ most important metrics है जो आपके eCommerce के success होने के data बतायेगे

  • Quantity of transactions
  • Cart Abandonment Rate
  • Conversion Rate
  • Average order value
  • Bounce Rate
  • Traffic (organic, direct, social, referral)
  • Traffic Gains (organic, paid, referral, etc.)
  • Revenue (organic, paid, direct, social, referral)
  • Audience Engagement (email blasts, bounce rate on organic landing pages, etc.)

आप इन सभी पर हर months का report बनाना होगा उससे कैसे और improve करे new idea बनाना होगा|

 

Advantages of E-commerce

➡️ Cash free payment: E-Commerce website में आपको credit cards, debit cards, smart cards, electronic fund transfer से आप electronics payment कर सकते है|

 

➡️ 24×7 Service availability: E-commerce अपने customer को कभी और कही भी अपना सेवा दे देते है, आपको support 24 x 7 मिलता है|

 

➡️ Inventory Management: E-commerce में inventory management का काम बहुत आसानी से हो जाता है|

inventory management means, stock में सामान कितना है, कितना order हुआ, order का पूरा information, सामान कहा ले जाना है सभी जानकारी का report कुछ ही minutes में बना सकते है|

 

➡️ Communication improvement: E-commerce आपने customer को fast, best, compare product, product का review सारा facility देता है|

 

➡️ Return policy: अगर आपको कोई product पसद नहीं आया या प्रोडक्ट में कुछ defects है तो आपको exchange करने का भी मौका देता है|

 

➡️ Make money: e-commerce आपको घर से बैठे पैसे कमाने का भी मौका देता है| e-commerce से आप बहुत तरीके से पैसे कमा सकते है लिखे drop-shipping, affiliate marketing, sell own product.

 

Conclusion

आपको ये E-commerce guide कैसे लगा?

Hope, E-commerce kya hai और कैसे की जाती है आप अच्छे से जान गए|

इसे related कोई भी question या suggestion है निचे comment box में बताये|

इस guide को ज्यादा से ज्यादा share करे जिसे और लोगो को भी इसके बारे में पता चले

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